Hôtel de Bourgtheroulde à Le tourisme en Normandie

Nous avons séjourné une nuit dans cet Hotel. Points positifs : Très bel emplacement en hyper centre ville et belle façade monument historique. Le positif s'arrête dés l'entrée dans la cour. Pour un 5 étoiles, cour complétement abandonné. Quelques pots avec des oliviers et un bac à fleurs complétement à l'abandon avec des fleurs desséchées. Cour sale et non entretenue. Quelques tables pliantes. Pourtant le potentiel est la avec une belle architecture L'intérieur est à l'image de l'extérieur : rien qui nous fasse penser que nous nous trouvons dans un 5 étoiles. Le service : nous avons voulu prendre un apéritif et nous sommes installés en terrasse. La serveuse ne prêtait aucune attention aux clients nouvellement installés. Elle baissait même les yeux de peur d'être sollicitée. Au bout de 10…

Un hôtel 🏨 avec un personnel très professionnel, Bravo.

Très déçus de notre passage à l’Hôtel de Bourgtheroulde, bar l'Atrium . Nous étions déjà venus en mai et la planche était alors bien plus généreuse. Cette fois-ci, pour 28 €, la quantité était vraiment décevante et ne valait absolument pas ce prix. Concernant le verre, j’ai suivi le conseil du serveur, mais celui-ci ne correspondait pas du tout à ma demande. On me l’a gentiment échangé. Je n’ai payé qu’un seul verre sur les deux, ce qui est appréciable, mais c’est le verre le plus cher qui m’a été facturé, alors que c’est précisément celui que je n’avais pas bu. Une expérience très décevante, surtout pour un établissement de ce standing.

We had such a wonderful stay! Very close to the city centre and family friendly. Don’t forget to ask the bartender to create you a special cocktail, you won’t regret it.

Nous avons passé un très agréable séjour pour notre anniversaire de mariage. Le cadre est magnifique, nous avons eu une très belle chambre pour l’occasion. Le spa est agréable et le petit-déjeuner varié et copieux. Nous reviendrons avec grand plaisir, merci au personnel pour leurs gentillesse.

Nice hotel rooms are spacious and clean good swimming pool and sauna location excellent hart of the centre

Loved this hotel. The room was comfortable, great location, comfortable staff. I liked that breakfast was included with a good variety. I’m lactose intolerant and don’t eat breakfast meats or hard boiled eggs so French breakfasts have been a challenge, so I was very pleased to find their smoothie and chia pudding used soy or almond milk, and a nice fruit selection. I would stay here again. The only negative which I could live with but was annoying was that the bathroom didn’t have a sink and was down the hall from a lovely shower/tub area which had the sink, but no door. So for a family this is something to be aware of.

Nous avons passé un excellent moment dans votre hôtel nous vous remercions pour votre professionnalisme vous êtes une superbe équipe. Merci à Maxime d’avoir partager son temps avec nous à la remise des clefs du véhicule afin de partager ses connaissances 🙂. Le cadre est bien sûr fabuleux, un havre de sérénité, se situant tout de même en hyper-centre de la ville. Une fois à l’intérieur de la cours on en a pas l’impression, c’est reposant. À bientôt je l’espère.

Un week end d anniversaire avec des attentions de l hôtel qui touchent. Un personnel adorable, un propreté incontestable, un calme impressionnant pour un centre ville et un dîner formidable dans la cours de l hôtel. Merci beaucoup.

Notre séjour d une nuit a été parfait. Chambre confortable, propre, personnel très professionnel. Camille parfaite de notre arrivée à notre départ. Piscine très agréable, hammam et sauna et salle de sport au top.Petit déjeuner exceptionnel, choix incroyable et personnel vraiment compétent. Un seul petit couac sur le restaurant mais rien de grave, le va et vient pour le barman qui pourrait nous servir mais qui transmet au service de table. La blanquette était excellente.

Je ne connais cet établissement que de l'extérieur, mais son architecture est remarquable.

Stayed in one of the family rooms which was well proportioned and gave us (2 adults and 2 young kids) plenty of space. The hotel is located in the historic centre and offers parking which is very helpful. Breakfast was good if a bit limited. Staff was very helpful and great with the kids. We very much enjoyed our stay.

We visited the Hotel de Bourgtheroulde in April 2026. We had a bad experience with the vacation rental we had reserved in Rouen and I was attempting to see the streamed funeral of a beloved relation via my phone. The entire process was so frustrating and I was emotional and brokenhearted. The staff at the Hotel was so very kind and showed such compassion—I was so touched by their kindness. We were escorted to our upgraded room and it was simply a sanctuary. A perfect room with impeccable service. I will never forget the staff at Hotel de Bourgtheroulde. I sadly do not speak French but their sympathy did not need a common language. The hotel was exquisite but the staff was the memorable part of this visit. I extend my grateful appreciation and highly recommend this lovely sanctuary.

Hôtel à séjourner lors de votre visite du centre ville de Rouen.

Magnifique lieu chargé d'histoire. La beauté des lieux, le raffinerie de la décoration des chambres et parties communes en font un lieu d'exception. A cela s'ajoutent des prestations haut de gamme telles que la piscine intérieure, le spa, les massages ou encore les petits déjeuners dignes de ce 5 étoiles. Cet hôtel est idéalement situé dans le centre ville de Rouen. La voiture n'est donc pas nécessaire.

Nous avons passé 1 nuit dans cet hôtel juste magnifique 🤩, le personnel est top , l’hôtel est très beau , propre , le petit déjeuner parfait également . Nous avons également fait 2 soins au spa , parfait également . Piscine parfaite aussi 😏 Nous reviendrons très bientôt

Exceptional hospitality from the moment we made our last-minute booking for my parents-in-law. A heartfelt thank you to Youri and Maxime for their professionalism, kindness and genuine care. The thoughtful birthday surprise for my father-in-law and Youri's personal update after their arrival meant so much to our family. As Marriott Bonvoy Platinum Elite members, my husband and I have stayed at many Marriott properties, and service like this truly stands out. We look forward to staying at Hôtel de Bourgtheroulde ourselves in the future. Highly recommended!

Au delà de la magnifique terrasse intérieur. La cuisine était vraiment très bonne nous avons mangé ici par hasard avec une amie et nous avons pris l'entrée plat dessert du midi ! Niveau rapport qualité prix on est largement dans les clous ! Entre les quantités, la qualité du repas et le service parfait de la rayonnante Clara ! Top!

Magnifique lieux. Le personnel est accueillant et chaleureux. Super massage et l’espace piscine, sauna, hammam est bien équipé. Je recommande

Cela fait longtemps que je souhaitais découvrir cette hôtel, chose faite désormais. La bâtisse est magnifique, les communs également. Notamment le hall. Je regrette la fermeture du bar qui avait l’air magnifique. Literie confortable, mais la chambre globalement ne suffit pas à ce que l’on peut attendre d’un 5 étoiles. Assez petite pour notre chambre dite moderne. Papier peint qui se décolle, meubles abîmés, salle de bain vétuste… et un peu de poussière ! Très surpris, et déçu. Belle piscine, même si je l’ai trouvée un peu fraîche. Petit déjeuner avec un super choix. Excellent niveau.