Très bien pour les travailleurs vetuste mais propre et pour le prix on ne va pas se plaindre
En bref
Hôtel des Arcades est un hôtel situé à Le tourisme en Normandie, 52 Rue des Carmes. Ses clients lui donnent la note de 2,5 sur 5, sur 131 avis. L'établissement est joignable au 02 76 27 •• ••. Informations vérifiées le 6 septembre 2026.
Ce qu'il faut savoir
Hôtel des Arcades est répertorié en hôtels, auberges et campings. Les informations de cette fiche ont été collectées le 6 septembre 2026 et leur provenance est décrite sur la page méthode.
Adresse, téléphone et accès
Avis clients
Les avis les plus récents d'abord. Chaque avis est daté et signé par son auteur ; la réponse de l'établissement est affichée quand elle existe.
En plus de l’hygiène plus qu’effrayant, l’accueil se permet de se moquer de vous directement, elle a était négligeante et condescendante. Ayant fait part que je voulais un remboursement puisque c’était inenvisageable que je passe 1 nuit dans cette chambre , elle m’a fait patienter + 1 heure pour simplement dire qu’ils refusaient n’importe quel remboursement. Je vous déconseille sincèrement cette hôtel dommage que ont ne peux pas mettre zéro étoiles
Grosse douille. À éviter.
Awful and aggressive staff!!!! Awful rooms!!!. BE CAREFUL , NEVER, NEVER come to this hotel !!!! IT’S DANGEROUS TOO MUCH !!!Hotel staff beat tourists, a police report was filed against the manager and cleaning lady and a criminal case was opened for beating a child!!!!
Pas possible de mettre zéro étoiles, dommage ! Hotel qui n'en a que le nom. Veilleur de nuit qui ne veille pas, donc n'ouvre pas aux voyageurs ayant effectué une réservation et ayant prévenu d'une arrivée tardive. A éviter à tout prix !
Отличный отель 2звездочный , уютные номера, находится в центре города, всё, что нужно рядом, персонал замечательный!!!
Ah, ça oui, l'hôtel est bien situé ! Le problème, c'est que ça n'a d'hôtel que le nom ! À 10h, le jour de la résa, vous apprendrez que vous êtes relogé dans un autre hôtel. Quand vous viendrez voir sur place ce qu'il en est, vous découvrirez un hôtel qui ressemble à une boite postale, fermé et avec du courrier qui s'amasse de l'autre côté. Quand vous irez à l'hôtel où on vous a relogé, vous découvrirez que ça fait des mois que ça fonctionne comme ça, et le nouvel hôtel sera médiocre, à la propreté douteuse (j'ai pas osé toucher aux draps), aux cloisons inexistantes (c'est marrant on se parlait "normalement" entre les murs entre collègues), sans personnel (rigolo cet hôtel où quand tu arrives, il faut téléphoner pour qu'on t'ouvre et où tu dois laisser les clefs dans une boite à ton départ…
Hotel nul. J'ai réservé une chambre et ils me relogent dans un autre hôtel plus loin du centre ville sans aucune explication. J'imagine que le trading de chambres fait partie de leur modèle économique. Minable...
Hôtel à fuir! - Pas d’eau chaude durant tout le week-end du 17/06 au 19/06. Nous avons signalé le problème dès que nous nous sommes aperçu de ce dysfonctionnement. On nous répond qu’un technicien va intervenir. Le problème n’a pas été résolu !!!! Nous demandons à l’agent d’accueil de contacter la patronne de l’hôtel en urgence. Il nous répond quelle n’est pas en France et qu’elle ne lui répond pas non plus. L’agent d’accueil a refusé la compensation financière. Il a seulement proposé le prolongement d’une nuit : UNE ABERRATION !!!! - Cet hôtel ne sert pas de petit-déjeuner malgré ce qui est noté dans la description. - pas d’insonorisation : vous entendez la conversation de vos voisins de chambre… A FUIR !!!
Pas d eau chaude le jour de notre venue, et l hotel ne fait pas un geste commercial, c est dommage. Literie très moyenne
A FUIR!! Personnel exécrable. Pas d’eau chaude dans l’hôtel.
matelas usé, pas d'eau chaude, pas de verre pour se rincer les dents, douche trop petite, obligé d'appeler pour avoir le code pour rentrer, pas préciser que c'est un parking public payant, pas de petit déjeuner et on me dit que si je veux déjeuner qu'il faut que j'aille a la boulangerie, on entend les gens dans le couloir et les portes, pas de connexion wifi, je demande une facture de la nuit et on me dit que je la recevrai par mail mais je l'attend encore, la patronne par téléphone se permet de se moquer de moi et me traiter comme un enfant, rigole de moi en chantant
Hotel pas cher avec prestation en conséquence.
A fuir !!!!!! Alors pour commencer j’arrive devant l’hôtel sans réservation, je voulais voir sur place , j’appelle donc le numéro sur la porte , la femme entend mal au téléphone et se permet de souffler parce qu’elle doit descendre. Ensuite je prend ma chambre , elle me laisse deux verres à rincer moi même car ça devait être trop dur pour elle . J’arrive dans la chambre , l’odeur de renfermer est nauséabonde… pas de housse sur les oreillers, oreillers avec des taches jaunes , obliger de prendre un drap pour enrouler les oreillers , ensuite il n’y avais aucune serviette de bains ( heureusement que j’en avais une ) , l’eau chaude arrive une heure après . Et le bouquet final , je me retrouve avec une dizaine de piqures de puce de lit sur tout le corps . Franchement a éviter !!!!!!!!!
Ah oui, l'eau chaude..... Il faut faire couler l'eau pendant 10minutes ( je n'exagère pas) pour en avoir. Niquel pour la planète 👍 comment l'hôtel a t'il eu deux étoiles ? Mystère....
Fuyez !! Il n’y a aucune hygiène des troues dans la literie, des champignons sur les murs !!! Impossible de prendre une douche car l’eau était gelée et quand vous appelez le personnel de l’accueil on vous répond si y’a de l’eau chaude il ne cherche pas à savoir. Le lit ne tient plus sur ces quatre pieds j’ai hésité à dormir sur le sol. Impossible de dormir car il y’avait un bourdonnement de bruit toute la nuit. Malheureusement, le prix est excessif pour ce qu’on y trouve !!!
Pas d'eau chaude, pas de télévision, mais l'accueil est sympa reste à changer les lits et l'odeur de moisissures au 4ème étage.
Pas cher, pas de bruit malgré le plein centre ville, voilà le positif... Pas de parking, rideaux aux fenêtres, soit on nous voit, soit on est dans le noir quand on les fermes car la lumière n'est pas top, pas de tapis de salle de bain, 2 petites serviettes de toilette, 1 verre pour deux pour se laver les dents, chasse d'eau défectueuse, petit déjeuné afficher sur internet et a l'entrée de l'hôtel, mais au final on nous répond "pas de petit déjeuner", personnel moyen, affichage masque obligatoire alors que personne ne le met 🤔
Très accueillant, très bien situé (plein centre) , confortable et prix très abordable. Je conseille vivement
Accueil très sympa,mais chambre proche réception (la 5) assez mal insonorisée ,bruit du passage des clients,escalier qui craque ,fermeture à clé des portes résonne dans tout l hôtel sûrement dû aux personnes pas discrètes un peu déçu mais pour le prix à moins de 40 euros on ne peut pas trop se plaindre
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Questions fréquentes
Où se trouve Hôtel des Arcades ?
Hôtel des Arcades se trouve 52 Rue des Carmes, 76000 Rouen à Le tourisme en Normandie.
Comment contacter Hôtel des Arcades ?
Par téléphone au 02 76 27 •• ••, ou via son site web officiel.
Quelle note les clients donnent-ils à Hôtel des Arcades ?
Hôtel des Arcades obtient 2,5 sur 5, calculé sur 131 avis clients.
Que faire si une information sur Hôtel des Arcades est fausse ?
Chaque fiche de ce guide est datée et se corrige gratuitement via la page « Corriger une fiche ». Le professionnel peut aussi revendiquer sa fiche de hôtel.