Hôtel Littéraire Gustave Flaubert, BW Signature Collection à Le tourisme en Normandie

Dear Armelle Karimi, Thank you for taking the time to share your feedback following your stay with us. I am sincerely sorry to learn that certain aspects of your experience did not live up to your expectations. You highlight issues concerning the cleanliness of the bathroom and elevator doors; please accept our apologies for these shortcomings. Cleanliness is a fundamental value for our establishment, and I have immediately reminded our housekeeping team of the importance of rigorous checks in these areas. I also regret that you found our team to be less welcoming than you would have expected. Your impression does not reflect the spirit of hospitality we wish to convey, and I will ensure that your comments are discussed with all staff concerned so that we may improve our service. Regardin…

Cher Philippe, Un immense merci pour votre retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à poursuivre notre engagement au quotidien. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour d’autres moments littéraires à Rouen ! Littérairement vôtre, Delphine Questel Directrice de l'Hôtel Littéraire Gustave Flaubert****

Chère Margo, Quel immense plaisir de découvrir votre message si enthousiaste ! Un grand merci pour ce retour si chaleureux et pour avoir partagé votre expérience littéraire et sensorielle parmi nous. Nous sommes ravis d’avoir su rendre votre séjour à Rouen aussi mémorable et que l’atmosphère de notre établissement ait su éveiller votre curiosité et votre confort. Savoir que notre équipe a contribué à la magie de votre voyage nous touche particulièrement. Votre appréciation nous inspire à poursuivre, avec la même passion, l’accueil de voyageurs avides de découvertes et d’élégance. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain périple normand ! Littérairement vôtre, Delphine Questel Directrice de l’Hôtel Littéraire Gustave Flaubert****

Dear Carlo Maiorca, Thank you so much for sharing your wonderful feedback! We are truly delighted to hear that you had such a pleasant experience with us and that your stay met your expectations. Your recommendation warms our hearts and motivates our entire team to continue offering memorable stays to our guests. We look forward to welcoming you back very soon for another literary adventure in Rouen! Literarily yours, Delphine Questel Director of the Hôtel Littéraire Gustave Flaubert****

Chère Héloïse, Un immense merci pour votre message qui nous fait chaud au cœur ! Toute l’équipe est ravie d’apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez passé un moment “incroyable” parmi nous. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses et nous motive à poursuivre nos efforts avec enthousiasme et passion. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle parenthèse littéraire au cœur de Rouen ! Littérairement vôtre, Delphine Questel Directrice de l'Hôtel Littéraire Gustave Flaubert****

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si je regrette sincèrement qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Permettez-moi de revenir point par point sur les difficultés que vous mentionnez : Concernant le parking, nous indiquons systématiquement les modalités d’accès et nos solutions de stationnement, tant sur notre site internet que lors de la confirmation de réservation. Nous proposons un partenariat avec le parking du Vieux Marché (forfait préférentiel à 13€ pour 24h), ainsi qu’un parking privé souterrain, fermé et sécurisé, sur réservation préalable, dont l’accès est limité en hauteur. Toutefois, il est vrai que des travaux en cours le rendent actuellement momentanément inaccessible, ce que nous signalons également à nos clients. J…

Cher Mourad, Un immense merci pour votre retour positif et votre belle appréciation de notre établissement ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que l’emplacement vous ait plu. Nous prenons cependant bonne note de votre remarque concernant le vis-à-vis entre les fenêtres des chambres. Soyez assuré que nous restons attentifs à ce type de détail afin d’améliorer encore le confort de nos hôtes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre univers littéraire lors d’un prochain séjour à Rouen! Littérairement vôtre, Delphine Questel Directrice de l'Hôtel Littéraire Gustave Flaubert****

Beste mevrouw Lens, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en het delen van uw ervaring met ons hotel! We zijn blij te lezen dat u over het algemeen een prettig verblijf heeft gehad. We nemen uw opmerkingen over de vriendelijkheid bij het inchecken zeer serieus en zullen dit direct met het team bespreken, want gastvrijheid staat bij ons hoog in het vaandel. Uw suggestie om water op de kamer aan te bieden waarderen wij ook enorm; we nemen dit zeker mee in onze overwegingen om uw volgende verblijf nóg aangenamer te maken. Nogmaals dank voor uw waardevolle feedback en wij hopen u snel opnieuw te mogen verwelkomen in ons hotel! Littérairement vôtre, Delphine Questel Directrice de l'Hôtel Littéraire Gustave Flaubert****

Cher Philippe, Un immense merci pour votre retour si enthousiaste et votre note éclatante ! Toute l’équipe et moi-même sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que l’ambiance littéraire de notre maison vous ait plu. Votre satisfaction est la plus belle récompense à notre engagement quotidien. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour de nouveaux chapitres à écrire ensemble ! Littérairement vôtre, Delphine Questel Directrice de l’Hôtel Littéraire Gustave Flaubert****

Chère Jessie, Un immense merci d’avoir pris le temps de partager votre enthousiasme ! Quel plaisir de savoir que votre expérience parmi nous vous incite à revenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle parenthèse littéraire à Rouen ! Littérairement vôtre, Delphine Questel Directrice de l'Hôtel Littéraire Gustave Flaubert****

Estimado Manuel, Le agradecemos sinceramente el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestra ubicación y de la amabilidad de nuestro equipo de recepción. Sus observaciones son muy valiosas para nosotros y nos impulsan a seguir trabajando para ofrecer una experiencia siempre a la altura de sus expectativas, sea cual sea el destino. Esperamos tener el placer de recibirle de nuevo y así poder brindarle una experiencia aún más satisfactoria. Littérairement vôtre, Delphine Questel Directrice de l'Hôtel Littéraire Gustave Flaubert****

Chère Michele, Un immense merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait pleinement satisfaite. Votre enthousiasme est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour une nouvelle parenthèse littéraire au cœur de Rouen ! Littérairement vôtre, Delphine Questel Directrice de l'Hôtel Littéraire Gustave Flaubert****

Cher Cedric, Un immense merci pour votre enthousiasme et votre recommandation qui nous vont droit au cœur ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour d’autres moments littéraires et paisibles au sein de notre établissement. Littérairement vôtre, Delphine Questel Directrice de l'Hôtel Littéraire Gustave Flaubert****

Dear Sandy, Un immense merci pour votre recommandation et vos mots chaleureux ! Nous sommes ravis que votre séjour à Rouen ait été à la hauteur de vos attentes et que notre équipe ait contribué à rendre votre passage mémorable. Ce fut un plaisir de vous accueillir parmi nous, tout droit venue d’Australie ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine escapade littéraire à Rouen ! Littérairement vôtre, Delphine Questel Directrice de l'Hôtel Littéraire Gustave Flaubert****