Hôtel Novotel Suites Rouen Normandie est un hôtel situé à Le tourisme en Normandie, Ilot Pasteur. Ses clients lui donnent la note de 4,3 sur 5, sur 1 017 avis. L'établissement est joignable au 02 32 10 •• ••. Informations vérifiées le 6 septembre 2026.
Ce qu'il faut savoir
Hôtel Novotel Suites Rouen Normandie est répertorié en hôtels, auberges et campings. Les informations de cette fiche ont été collectées le 6 septembre 2026 et leur provenance est décrite sur la page méthode.
Adresse, téléphone et accès
AdresseIlot Pasteur, 10 Quai de Boisguilbert, 76000 Rouen
Les avis les plus récents d'abord. Chaque avis est daté et signé par son auteur ; la réponse de l'établissement est affichée quand elle existe.
ALEKS HAWK★★★★★août 2026
Wonderful stay at Novotel Suites Rouen Normandie! We are one hundred percent satisfied with the time spent in this hotel. The room is spacious, modern and incredibly comfortable. I really liked the fresh design, convenient zoning of the space, an excellent bed for a good rest and the presence of everything necessary for everyday comfort. Everything is clean, thought out to the smallest detail and functional. The wonderful location near the Seine embankment, a cozy atmosphere and very friendly staff made our trip perfect. We sincerely recommend this hotel and will return here with great pleasure!
Réponse de l'établissement
Cher client, Thank you very much for your wonderful review and for taking the time to share your experience at Novotel Suites Rouen Normandie. We are delighted to hear that you enjoyed the spacious and comfortable room, its modern design, and the quality of our bedding. We are also pleased that our location by the Seine and the friendliness of our team contributed to making your stay perfect. Your recommendation means a great deal to us, and we will be delighted to welcome you back on your next visit to Rouen! L’équipe du Novotel Suites
Sebastian Barrett★★★★★août 2026
Excellent hotel with spacious, well thought out rooms which included a good sized fridge and cooking facilities. Everything was immaculately clean and parking was easy in the spacious underground car park. Breakfast was also tasty and well run, with an interesting selection of local produce including fresh bread and quality cheese. The hotel is a 15-20 min pleasant walk along the river but feels a bit remote from town in the evenings. Great to see the same staff working here 2-years later - its testament to a well run hotel that keeps good staff.
jolien mombaerts★★★★★août 2026
Alles top! Leuke/propere kamer. Vriendelijke medewerkers... grote ondergrondse parking.... lekker ontbijtbuffet.
Réponse de l'établissement
Beste gast, Bedankt voor je lovende beoordeling over ons hotel! We zijn blij dat je hebt genoten van je verblijf en we hopen je heel snel weer te zien. Met vriendelijke groet,
MASSI KH★★★☆☆août 2026
Pour une famille avec 1enfant et un bébé, prendre la suite,je ne recommande pas. Avec la modeste expérience des mercure et Novotel, celui-ci m'a un peu déçu ! La chambre est étouffante, à l'air trop petite on n'a pas les 30m2 promis a mon avis. Sinon un hôtel 4* avec une douche, toilette en Kit PVC c'est vraiment dommage !c'est juste horrible. Pour le reste c'est TOP, accueil TOP, propreté TOP, proximité aussi pas mal.
Réponse de l'établissement
Cher client, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour vos compliments sur l’accueil, la propreté et notre emplacement. Nous sommes ravis que ces différents aspects vous aient plu. Concernant la chambre, nos suites familiales font bien 30 m². Il est vrai qu’à quatre personnes, avec un enfant et un bébé, l’espace peut naturellement paraître un peu plus réduit, notamment avec les équipements nécessaires pour les plus petits. Concernant la salle de bain, celle-ci est effectivement réalisée en PVC, un choix qui nous permet de proposer dans nos suites familiales à la fois une douche et une baignoire, ainsi que des toilettes séparées, afin de privilégier le confort et la praticité pour les familles. Nous vous remercions pour vos remarques et espérons avoir le plaisir de v…
anna lazzari★★★★★août 2026
Albergo molto pulito nuovo. Colazione super abbondante. Personale gentile. E a mezzo km dal centro storico. Consigliamo a pieno!
Réponse de l'établissement
Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza sia stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti,
T D S★★★☆☆août 2026
Très jolie chambre mais rue bruyante la nuit (on entend beaucoup les véhicules) et l'option repas en chambre est très très peu garni car beaucoup trop de produits en rupture. Je n'y retournerai pas
Rania Liogka★★★★★août 2026
Chambres : Τα δωμάτια ήταν ευρύχωρα με πρωτότυπο σχεδιασμό σαν καμπίνα από καράβι …
Réponse de l'établissement
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Ellen★★★★☆août 2026
Heel fijn hotel Heel vriendelijk team Kamers schoon Gezellig Enige minpunt, de badkamer en het toilet vond ik niet novotel waardig. Het voelde als een vliegtuigtoilet, soort cabine wat ze in Japan ook veel hebben in hotels.
Réponse de l'établissement
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihr wertvolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie unser freundliches Team, die Sauberkeit der Zimmer und die angenehme Atmosphäre unseres Hotels genossen haben. Was das Badezimmer betrifft, ist die Gestaltung bewusst auf Funktionalität ausgelegt. Es bietet sowohl eine Dusche als auch eine Badewanne, während die Toilette separat angeordnet ist. Dadurch möchten wir unseren Gästen während ihres Aufenthalts möglichst viel Komfort bieten. Vielen Dank für Ihre Anmerkung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Ihr Hotelteam
Cornelius Kuschnereit★☆☆☆☆août 2026
Wir habe vom 29.07.2026 - 30.07.2026 im Novotel übernachtet (meine Frau, meine 2 Kinder und ich). Wir wurden überschwänglich empfangen und man schenkte unseren Kindern 2 Teddys. Der Aufzug war defekt und wir hatten ein Zimmer im 3ten Stock mit Zimmer zum Innenhof. Also Treppe laufen. Wir sollten unser Auto (2016er Skoda Fabia mit Jetbag) direkt vor der Eingangstür abstellen. Dies hat uns der Portier 3 mal (!) sehr deutlich gesagt. Am nächsten Morgen war unser Auto weg! Glasscherben lagen auf dem Bürgersteig. Laut Hotel, wäre das noch nie passiert... Die Videokamera des Hotels hätte unser Auto sehen können, wenn der Vorhang nicht vorgezogen worden wäre. Wir haben Anzeige bei der Polizei in Rouen gestellt und mussten dann in Badelatschen per Zug wieder nach Deutschland fahren. Eine Vollkata…
Giuseppe Losavio★★★★☆août 2026
Détails intéressants : Quando siamo arrivati ci è stata assegnata una camera al terzo piano, ma l’ascensore non è stato funzionante per i primi 2 giorni.
Réponse de l'établissement
Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza sia stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti,
Mickael Debuyserie★★★★★août 2026
TOP COMME TOUJOURS
Réponse de l'établissement
Monsieur, Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez toujours votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. La Réception
Lieu propre, personnel très sympathique et à l’écoute. Nous avons pris la formule petit déjeuner, mes enfants et moi-même avons très appréciées , il y avait beaucoup de choix, c’était top 👍🏽.
Réponse de l'établissement
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Telly247★★★★☆juillet 2026
Good location for a quick stop on a road trip through France. Good food hall on the Siene located across the road.
Réponse de l'établissement
Cher client, Merci pour votre bonne note et votre commentaire. Nous sommes ravis que notre emplacement ait été pratique pour votre escale et que vous ayez apprécié les environs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! La Réception
Jochem Janssen★★★★★juillet 2026
Perfecte plek. Op reis met gezin. Super nette kamers en super vriendelijk personeel. Top
Réponse de l'établissement
Beste gast, Hartelijk dank voor uw geweldige beoordeling! We zijn verheugd dat u heeft genoten van het comfort van onze kamers en het warme welkom van ons team. Uw tevredenheid is onze grootste beloning. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Tot ziens!
Tugce Asici★★☆☆☆juillet 2026
The service was very friendly and the location is fine but air conditioning is not working even though there is a unit in the room and it’s mentioned on the website. Also the lifts weren’t working, we stayed on the 1st floor so did not bother us. There is a bar and a busy road in the front side but the windows keep the noise out.
Réponse de l'établissement
Cher client, Nos collaborateurs vous remercie pour le commentaire concernant le service. Nous sommes vraiment navré que votre séjour n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons effectivement subi une panne d'ascenseur qui était indépendante de notre volonté et pour laquelle nous avons fait intervenir notre le mainteneur. Concernant la climatisation, les chaleurs tout à fait exceptionnelles de ces dernières semaines ont mis nos installations à l'épreuve mais nous avons fait le nécessaire afin d'assurer la qualité et le service que nos clients attendent. Pour une prochaine fois n'hésitez pas à contacter nos collaborateurs à la réception qui sont disponible 24h/24 afin qu'ils fassent le nécessaire et que l'on puisse vous donner entière satisfaction. Espérant avoir la chance de vous…
Florent Gicquel★☆☆☆☆juillet 2026
A se demander comment sont désormais attribués les étoiles ? Le quartier est très passant, peu agréable, très bruyant. Aucune vue. Des prix exorbitants au regard de la qualité. Les enfants dorment sur un clic-clac. La salle de bains et les toilettes sont en résine... Sans doute vaut-il mieux songer au confort essentiel avant de proposer un micro-ondes ou une machine à café avec deux dosettes (il ne faudrait pas trop en faire...). Les petits déjeuners enfants vous sont annoncés offerts au téléphone. Le réceptionniste vous facture un petit déjeuner pour un enfant sur les deux... Aucun stationnement. Cerise sur le gâteau, présence d'un parking... qu'on vous propose à 15 euros la nuit. Plus jamais d'hôtel Accor pour nous. C'est fini. La déception est trop grande.
Réponse de l'établissement
Cher Monsieur, je n'ai pas retrouvé de réservation à votre nom mais pourquoi ne pas vous êtes présentés en Réception pour en discuter avec nous? Navrée que la situation de l'hôtel ne vous ai pas convenu, tout est indiqué sur internet, nous sommes en effet proche de la ville et des axes routiers mais nos suites sont équipées de double vitrage. Tous nos sofas sont neufs avec des matelas de qualité, les plus épais possibles, et de nouveau, les photos et descriptifs sont à jour sur nos sites tout comme les informations sur notre parking privé souterrain payant. N'hésitez pas à revenir vers nous en direct afin de vous apporter une compensation à ce mécontentement. Cordialement. La Direction.
Nyron★★★★☆juillet 2026
Geweldige locatie, en goed geluids dichte kamers. -ontbijt koud ontbijt wat lekker kan zijn maar sommige dingen wil je liever warm eten. -parkeer garage als je een ster bent in hellingen is het fijn maar als je auto of jij er niet van houd...dan niet doen.
Réponse de l'établissement
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Lage sowie der Komfort und die Schalldämmung unserer Zimmer gefallen haben. Auch für Ihre Anmerkungen zum Frühstück und zu den Parkmöglichkeiten sind wir dankbar. Ihr Feedback ist wertvoll für uns; wir berücksichtigen es, um die Qualität unseres Serviceangebots stetig zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotelteam
Henri Rossignol★★★★★juillet 2026
Chambres : Spacieuse Activités à proximité : Visite de Rouen et promenade sur les quais
Réponse de l'établissement
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe de l'hôtel
Sara Pazzini★★★★★juillet 2026
Hotel si trova in posizione leggermente decentrata dal centro storico, di fronte alla banchina dei docks. Le camere sono ampie e spaziose, nuove: dispongono di macchina del caffè, bollitore, micronde e minifrigo
Réponse de l'établissement
Gentile Ospite, La ringraziamo molto per il Suo riscontro positivo. Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione del nostro hotel, così come il comfort e i servizi delle nostre camere. Speriamo di avere il piacere di accoglierLa nuovamente molto presto per un altro piacevole soggiorno. Il Team della Reception
Jes Siegrist★★★★★juillet 2026
Fine suiter og imødedekommende personale. Nu er der mulighed for at fravælge rengøring og udskiftning af håndklæder. Fint for miljø og ikke anderledes end gjemme ☺️ Og fint med vand aftapnings mulighed i lobby
Par téléphone au 02 32 10 •• ••, ou via son site web officiel.
Quelle note les clients donnent-ils à Hôtel Novotel Suites Rouen Normandie ?
Hôtel Novotel Suites Rouen Normandie obtient 4,3 sur 5, calculé sur 1 017 avis clients.
Que faire si une information sur Hôtel Novotel Suites Rouen Normandie est fausse ?
Chaque fiche de ce guide est datée et se corrige gratuitement via la page « Corriger une fiche ». Le professionnel peut aussi revendiquer sa fiche de hôtel.
