Zenitude Hôtel-Résidences Rouen (Quality Aparthotel) résidence hôtelière à Le tourisme en Normandie

STAY AT YOUR OWN RISK! My credit card was fraudulently charged multiple times by this hotel! They told me at check out that I did not owe anything and then charged my card after I left the hotel. I called to correct the error and have been hung up on several times. I will NEVER stay at this hotel again nor any other location run by this company. So unfortunate. The city is lovely and we'd love to visit the city again.

Very spacious rooms, clean and comfortable. The kitchen is very well equipped and offers plenty of useful amenities. There is also convenient and affordable underground parking. The property is in a very good location, making it a comfortable and practical place to stay.

Camere spaziose pulite e accessoriate Colazione buona Gentile reception Posizione a piedi non vicinissima la centro ma fattibile Comoda e tranquilla per raggiungere tutte le destinazioni Super mercato vicino

​Bonjour, ​Ce message est adressé à M. Thomas Lubrano, Directeur de la communication du Groupe Zenitude Hôtel-Résidences. ​Le 16 juillet, nous avions réservé un séjour de trois nuits dans le cadre de notre voyage depuis le Canada pour visiter Rouen. ​À notre arrivée, M. Jules Hanlog, le directeur de l'établissement, a refusé de nous remettre les clés de la chambre sous prétexte qu'il manquait un certain montant par nuitée. Pourtant, le tarif appliqué était un tarif prépayé complet, taxes incluses, preuve à l'appui présentée lors de notre réception. ​Sans notre accord, M. Jules Hanlog a purement et simplement annulé notre réservation. Après un long voyage depuis le Canada, se voir annuler une réservation de la sorte est un acte irresponsable et inacceptable. Quelle catégorie de professionn…

Très bien avec les réceptionnistes du dimanche Tandem agréable à l écoute et d une gentillesse , c est parfait Le lundi changement d équipe..aucune de ces qualités citées plus haut

Juste un peu loin de la gare de Rouen, mais en bus avec l'arrêt Orléans, c'est juste en face. Très belle appartement hôtel, très belle accueil et sublime chambre

Je suis extrêmement déçue par mon expérience récente dans cet établissement. Je séjourne dans cet hôtel depuis plus d’un an, parfois jusqu’à deux fois par semaine dans le cadre de déplacements professionnels. Malheureusement, depuis le changement de direction, j’ai constaté une nette dégradation de la qualité du service et de la relation client. Hier, j’ai appelé pour réserver une chambre. On m’a alors indiqué qu’une facture était impayée. Étonnée, puisque je règle systématiquement mes séjours lors de mon départ, j’ai demandé des explications ainsi que le détail de cette facture. La personne au téléphone n’a pas été en mesure de me les fournir, mais a néanmoins confirmé ma réservation. À mon arrivée le soir, après une journée de travail, on m’a finalement refusé l’accès à ma chambre tant…

Edificio de apartamentos muy nuevos, amplios y a 20 minutos andando del centro de Rouen. Creo que está compartido con alojamientos para la tercera edad, pero no hemos coincidido en ningún momento de nuestra estancia. Tienen recepción gran parte del día y parking de pago 10€/día. Los apartamentos tienen ofice, con cocina, microondas y nevera y solo hemos echado en falta una tostadora. Altamente recomendable.

Super rapport qualité prix, propreté impeccable, literie très confortable. Calme et spacieux

Avons séjourné quelques nuitées dans cet appart-hôtel, et nous avons beaucoup apprécié. Le personnel : en particulier Camille, a été aux petits soins dès notre arrivée, très à l’écoute et très disponible pour nous guider et nous aider, et toujours avec le sourire. Notre appart était spacieux, calme, bien équipé et très propre. Le lit était au top. Cet appart hôtel dispose de places de parking sécurisées en souterrain : ce qui est très appréciable. Un arrêt de bus tout proche permet également d’accéder plus rapidement au magnifique centre historique de Rouen. En résumé : tout était parfait, et nous recommandons fortement.

Nous avons passé un très bon séjour, hôtel très propre et proche de tout. Le personnel est accueillant et d une gentillesse irréprochable.

Super mooie kamer (4 persoons) met aparte living

Activités à proximité : Stadt Rouen ist einfach toll!

Juste le point négatif manque parking pour attendre la remise des clefs ainsi que commande de 6 petits déjeuners à presque 13euros et il n’y avait plus de café jus d orange , personne pour résoudre ce problème, très déçu de la quantité et qualité du petit déjeuner, sinon le reste était parfait

Bonjour, Tout le rccfm vous remercie pour ce si bel accueil. Nous sommes plus que ravi de notre séjour. Si l occasion se présente, nous reviendrons, c est sûr ! Belle continuation à toute votre équipe Petit clin d œil à Christian 😉 Stéphanie

Très bel endroit. J’avais offert une prestation bien être à ma Femme ce samedi, nous connaissions pas le lieu Personne très Professionnelle et accueillante excellente prestation ! Nous avons réservé pour notre famille Une nuit après Noël… sachant qu’il Y’avait un hôtel appart ! Endroit Neuf et moderne Manque juste un parking devant ;)

En voyage professionnel, et pour la première fois à Rouen, j’ai trouvé presque facilement… manque des panneaux indicatifs. Le service est au point mais peut être amélioré par plus de professionnalisme( avoir l’impression d’embêter lors de questions posées c’est moyen!) J’ai voulu utiliser la salle de sport impossible, réservée aux résidents !!! Dommage. Un petit libre service à proximité et la proximité avec le centre ville, c’était ce qu’il me fallait. Propreté à revoir car beaucoup de poils de chiens sur le canapé…gros dommage 😞

Merci de dire a vos clients de se garer sur VOS places et pas celles des résidents des immeubles d'à côté qui EUX payent un loyer

Rien à dire , très bon rapport qualité prix

Très bien Très propre Très grand bon emplacement et aménagements Personnel sympa